Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Geltunsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Bus Prenner KG d. Prenner Elmar & Co., sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Beförderungsvertrages sowie der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

2.1 Buchungen: können per E-Mail, Telefon oder über unsere Online-Buchungsanfrage erfolgen.

2.2 Gültigkeit: Für Fahrten außerhalb unserer näheren Umgebung (über 70 km Umkreis von I-39027 St. Valentin auf der Haide) erlangen Buchungen erst durch unsere schriftliche Buchungsbestätigung ihre Gültigkeit.

2.3 Leistungsumfang: Der genaue Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der schriftlichen Buchungsbestätigung.

2.4 Nebenabreden: Nachträgliche Nebenabreden oder Änderungswünsche des Kunden bedürfen der Schriftform. Entsteht uns hierdurch ein Mehraufwand, behalten wir uns vor, den Angebotspreis entsprechend anzupassen. Ist die Leistungserbringung durch die Änderung für uns nicht mehr zumutbar oder realisierbar, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

2.5 Schichtzeiten: Bei Fahrten mit Fahrzeugen von mehr als 9 Sitzplätzen sind die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten gemäß EU-Verordnung 561/2006 zwingend einzuhalten. Gerne informieren wir Sie im Detail über die geltenden Bestimmungen. Zusätzliche Kosten, die durch vom Kunden verursachte Planänderungen oder Verzögerungen entstehen (z. B. Notwendigkeit eines zweiten Fahrers oder ungeplante Übernachtungen), werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.

2.6 Verschmutzung: Bei unverhältnismäßiger Verschmutzung des Fahrzeuges durch den Fahrgast behalten wir uns vor, eine Reinigungsgebühr für den entstanden Mehraufwand / Schaden in Rechnung zu stellen.

2.7 Nutzlast: Pro Fahrgast wird standardmäßig eine Nutzlast von 90 kg (inkl. Gepäck, exkl. Fahrrad) einkalkuliert.

2.8 Umwege: Bei unserem Sammelbus behalten wir uns das Recht vor, kleine Umwege zu fahren, um weitere Fahrgäste aufzunehmen oder abzusetzen. Diese Umwege betragen bei normalem Verkehrsaufkommen insgesamt maximal 60 Minuten zusätzliche Fahrzeit.

2.9 Änderungen: Bei gebuchten Mitfahrgelegenheiten behalten wir uns eine Änderung der Abholzeit um bis zu 2 Stunden sowie des Abfahrtsortes um bis zu 1 Kilometer vor. Der Kunde wird hierüber frühestmöglich schriftlich informiert.

2.10 Treibstoffzuschlag: Unsere Angebotspreise basieren auf den Treibstoffkosten zum Zeitpunkt der Buchung. Bei unvorhersehbaren und erheblichen Erhöhungen der Dieselpreise behalten wir uns vor, die daraus resultierenden Mehrkosten in Form eines Treibstoffzuschlags an den Kunden weiterzuverrechnen. Eine solche Preisanpassung wird spätestens 7 Tage vor Fahrtantritt schriftlich mitgeteilt. Übersteigt der Zuschlag 8 % des vereinbarten Gesamtpreises, steht dem Kunden ein kostenloses Rücktrittsrecht zu.

2.11 Kindersitze: Die Mitnahme von Kindern erfordert geeignete Kindersitze. Auf vorherige Anmeldung bei der Buchung können Kindersitze von uns zur Verfügung gestellt werden. Alternativ kann der Fahrgast einen eigenen, normgerechten Kindersitz mitbringen. Fehlt ein geeigneter Kindersitz bei Fahrtantritt, kann die Beförderung aus gesetzlichen Gründen verweigert werden.

2.12 Hunde: Die Mitnahme von Hunden und anderen Haustieren ist ausschließlich bei Exklusivfahrten und nur nach vorheriger Anmeldung bei der Buchung gestattet. In unseren Sammelbussen und offenen Shuttles ist die Mitnahme von Haustieren ausgeschlossen.

3.1 Bezahlung: Die Bezahlung hat grundsätzlich vor Antritt der Dienstleistung zu erfolgen. Sofern nicht per Kreditkarte (über virtuelles POS) oder per Banküberweisung vorab bezahlt, ist der Betrag in bar beim Fahrer zu entrichten.

3.2 Anzahlung Sammelbus: Bei Buchungen als ertbuchende Gruppe für den Bikeshuttle Sammelbus oder offenen Shuttle ist eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % des Angebotspreises obligatorisch.

Änderungswünsche oder Stornierungen sind unverzüglich schriftlich an bus@prenner.it zu richten.

4.1 Stornierungsbedingungen nach Fahrtkategorie:

• Exklusivfahrt:
  • Bis 14 Tage vor Fahrtantritt: Kostenlose Stornierung möglich.
  • Ab 13 Tage vor Fahrtantritt: Es fallen Stornierungsgebühren in Höhe von 25 % des Angebotspreises an.
  • Stornierung weniger als 24h vor Fahrtantritt: Es fallen Stornierungsgebühren in Höhe von 50 % des Angebotspreises an. 
  • No-Show (Fernbleiben ohne Stornierung): 100 % des Angebotspreises.

• Bikeshuttle erstbucher Sammelbus / Offener Shuttle:
  • Bis 48 Stunden vor Fahrtantritt: Es fallen Stornierungsgebühren in Höhe von 50 % des Angebotspreises an. Gilt auch für Teilstornierungen.
  • Ab 48 Stunden vor Fahrtantritt: Es fallen Stornierungsgebühren in Höhe von 75 % des Angebotspreises an. Gilt auch für Teilstornierungen.
  • No-Show oder Stornierung weniger als 24h vor Fahrtantritt: 100 % des Angebotspreises.

• Einzeltickets:
  • Stornierung bis 24h vor Fahrtantritt Meran – Füssen – Oberstdorf: Es fällt eine Stornierungsgebühr von 15,00 € pro Person an.
  • Stornierung bis 24h vor Fahrtantritt Verona – Reschen: Es fällt eine Stornierungsgebühr von 30,00 € pro Person an.
  • Stornierung bis 24h vor Fahrtantritt Riva – Garmisch – Füssen: Es fällt eine Stornierungsgebühr von 40,00 € pro Person an.
  • No-Show oder Stornierung weniger als 24h vor Fahrtantritt: 100 % des Angebotspreises.

4.2 Umbuchungen:
Umbuchungen sind jederzeit kostenlos möglich, sofern die Leistungserbringung für uns ohne Mehraufwand realisierbar ist. Andernfalls behalten wir uns vor, den Preis anzupassen oder vom Vertrag zurückzutreten.

5.1 Folgekosten: Wir haften nicht für ein verspätetes Eintreffen an Zwischenstopps oder am Zielort und schließen die Haftung für daraus resultierende Folgekosten aus.

5.2 Transportschäden: An Gepäck oder Fahrrad müssen unverzüglich beim Fahrer sowie schriftlich per E-Mail an bus@prenner.it gemeldet werden. Wir haften für Schäden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für den Kraftfahrzeugverkehr bis zu einer Höchstgrenze von maximal 100,00 € pro Fahrgast.

5.3 Aussschluss der Haftung: Bei der Anmeldung von Fahrrädern gehen wir standardmäßig von „normalen Mountainbikes“ (Rahmengröße 16 bis 21 Zoll, Standard-Reifenbreite) aus. Abweichende Maße und Typen (z. B. Rennräder, Fatbikes, E-Bikes) müssen bei der Buchung zwingend schriftlich angemeldet werden. Bei Nichtanmeldung abweichender Fahrräder wird jegliche Haftung für Transportschäden ausgeschlossen.

6.1 Rücktritt durch den Veranstalter: Wir sind berechtigt, vom Beförderungsvertrag zurückzutreten, wenn höhere Gewalt oder Einflüsse Dritter (z. B. pandemiebedingte Auflagen zur Fahrzeugauslastung, unvorhersehbare Umwege durch Straßensperren) den Leistungsumfang oder die wirtschaftliche Realisierbarkeit maßgeblich beeinträchtigen. In diesem Fall wird der Kunde, sofern zeitlich möglich, mindestens 7 Tage vor Fahrtantritt schriftlich informiert.

7.1 Gerichtsstand Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Gericht in Bozen (Italien).

8.1 Datenschutz: Zur Abwicklung der Buchung werden personenbezogene Daten erhoben. Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf https://www.prenner.it/de/datenschutz-privacy/.

• Firmenbezeichnung: Bus Prenner KG d. Prenner Elmar & Co.
• Anschrift: Kaschonstraße 3, I-39027 St. Valentin auf der Haide (BZ)
• E-Mail: bus@prenner.it
• Telefon/Mobil: +39 335 5438690